Les chemins de fer suédois vont fermer leurs derniers guichets
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© AleWi, CC0, via Wikimedia Commons
A partir du premier mars, la SJ (Statens Järnvägar) fermera ses derniers guichets encore ouverts dans les gares de Stockholm, Göteborg et Malmö mettant un arrêt définitif a la vente de tickets aux guichets de gare. Les tickets de trains seront vendues par distributeurs et les canaux digitaux ainsi que dans des épiceries.
Le personnel des guichets sera réaffecté a l’intérieur des gares pour aider et aiguiller les personnes dans le besoin.
Le porte parole de la SJ Tobbe Lundell a expliqué ce 19 février que la mesure est due notamment aux répercussions financières due au coronavirus et que la fermeture des guichets permet de réduire les couts inutiles pour ne pas devoir augmenter le prix des billets.
Cette décision vient du fait que les guichets étaient devenu de plus en plus inutile aujourd’hui car la grande majorité des clients de la SJ choisissent d’utiliser les canaux de vente digitaux et a part dans les trois grandes villes de Suède, tous les autres guichets avaient déjà été fermé.
Bien que la SJ ai décidé de fermer tous ces guichets, certains opérateurs régionaux opéreront encore des guichets.
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